Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma TYGO (en adelante, "la Plataforma"), operada a través del dominio gettygo.app, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

TYGO es una plataforma tecnológica que conecta empresas generadoras de carga con transportistas independientes mediante un sistema de subastas en tiempo real. TYGO no es una empresa de transporte, no posee vehículos ni emplea conductores. TYGO actúa exclusivamente como intermediario tecnológico.

3. Registro y cuentas

Para utilizar los servicios de la Plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Roles de usuario

Empresa (generador de carga): Persona natural o jurídica que publica necesidades de transporte de carga en la Plataforma.

Transportista (conductor): Persona natural o jurídica propietaria o poseedora de vehículos de carga que participa en subastas para prestar servicios de transporte.

5. Subastas y contratación

Las subastas publicadas en la Plataforma constituyen invitaciones a ofrecer. La aceptación de una oferta por parte del generador de carga, o la toma de un lote en subasta de reloj, genera un compromiso vinculante entre las partes. TYGO no es parte del contrato de transporte entre empresa y transportista.

6. Comisiones

TYGO cobra una comisión sobre el valor del servicio de transporte acordado. El porcentaje de comisión es visible para ambas partes antes de que se realice cualquier transacción. La comisión se descuenta automáticamente del pago al transportista.

7. Responsabilidades del transportista

El transportista es responsable de contar con todos los documentos y permisos legales vigentes para el transporte de carga en Colombia, incluyendo SOAT, licencia de conducción, tarjeta de propiedad y manifiesto de carga cuando aplique. El transportista es el único responsable de la carga desde el momento de la recepción hasta la entrega.

8. Limitación de responsabilidad

TYGO no garantiza la disponibilidad continua de la Plataforma ni la exactitud de la información proporcionada por los usuarios. TYGO no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma o de la relación entre empresas y transportistas.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo diseño, código, marca, logotipos y textos, es propiedad de TYGO o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Suspensión y terminación

TYGO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos términos, realicen actividades fraudulentas o pongan en riesgo la integridad de la Plataforma o de otros usuarios.

11. Modificaciones

TYGO podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado después de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales de Bogotá, D.C.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede escribirnos a través del canal de WhatsApp disponible en la Plataforma.